해외 카드 결제 수락 가이드

 

운영자(가맹점) 입장에서 해외 카드(VISA, MasterCard, AMEX 등) 결제를 받는 방법을 간단하고 실무 중심으로 정리한 가이드입니다.

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💳 해외 카드 결제 받는 방법 (가맹점용)

✅ 1. 해외결제 가능한 카드단말기인지 확인

• VISA / MasterCard / AMEX / JCB 등 글로벌 카드사 로고가 있는 단말기는 대부분 해외 결제 지원
• 사용 중인 PG사 또는 VAN사에 "해외카드 결제 기능이 활성화되어 있는지" 확인 필요

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✅ 2. 해외카드 결제 기능 활성화 요청

VAN 또는 PG사에 다음 요청을 해야 합니다:

• "해외카드 결제 기능 활성화 요청"
• "DCC 결제 허용 여부 설정" (Dynamic Currency Conversion: 고객이 자국통화로 결제할 수 있는 기능)

💬 예시: "저희 매장에서 외국인 결제를 받을 예정인데, VISA/AMEX 카드 결제 가능하게 설정해주세요."

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✅ 3. 해외결제 시 실제 사용 방법

1. 고객이 해외 발급 신용카드를 제시함
2. 단말기에 카드를 삽입하거나 NFC 결제 진행
3. 결제 금액 입력 후 결제 승인
4. 일부 단말기는 고객 선택에 따라 통화(DCC) 선택 가능
5. 영수증 발행 후 종료

🌐 해외카드의 경우, 결제 승인까지 시간이 다소 오래 걸릴 수 있음 (3~10초)

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✅ 4. 주의할 점

• 카드 수수료율이 더 높음: 해외 결제 수수료는 국내보다 0.5~1.0% 높을 수 있음
• 취소/환불 절차 복잡: 해외결제 건 취소 시에는 PG사를 통해 별도 승인 취소 요청 필요
• DCC 적용 여부 확인 필수: 고객이 자국 통화로 결제 원할 수 있음
• 고객 카드 사용 제한 확인: 간혹 국가 제한이 걸린 카드도 있음 (예: 중국 은련카드 일부)

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📞 해외카드 결제 지원하는 주요 PG사

PG사지원 여부비고

KG이니시스	O	VISA, Master, AMEX 등 가능
KCP	O	해외결제 전용 설정 필요
NHN페이코	O	일부 단말기 모델만 가능
스마트로 / KIS / NICE	O	VAN사별 별도 개통 필요

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📎 추가 팁

• 외국인 관광객 많은 지역은 DCC 설정 적극 권장
• 카드 결제 외에 WeChat Pay, Alipay 등도 고려 가능
• 영수증 출력 전 고객 통화 확인(USD, KRW 등)

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필요하시면 해외결제 매뉴얼, 직원용 대응 스크립트 등도 제작해드릴 수 있어요.