포스기 멈췄을 때 당황하지 않으려면 이건 꼭 준비하세요

포스기(POS기기)가 갑자기 작동하지 않을 경우
매장 운영에 큰 차질이 생길 수 있어서 대비책이 꼭 필요해요.

아래에 상황별 대처 방법과 대안으로 쓸 수 있는 기기들을 정리해봤어요:

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✅ 포스기가 갑자기 멈췄을 때 대처 방법

1. 전원 및 케이블 확인
   – 전원 코드가 빠지거나 멀티탭이 꺼진 경우가 의외로 많아요.
   – 케이블 접속 상태(프린터, 카드결제기, 인터넷 등)도 같이 점검!
2. 인터넷 연결 확인
   – 포스기는 대부분 인터넷 기반이라 와이파이나 랜선 연결 문제일 수 있어요.
   – 와이파이 공유기 전원 껐다가 다시 켜는 것도 한 방법.
3. 프로그램 오류 재시작
   – 포스 프로그램이 멈춘 거라면 포스만 껐다가 다시 켜도 해결되는 경우 많아요.
   – 그래도 안되면 고객센터에 전화해서 원격지원 받기.
4. 프린터 이상 여부 체크
   – 영수증 프린터가 용지 부족, 덮개 미닫힘 상태일 수도 있어요.

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🚨 포스기가 완전히 먹통일 때 쓸 수 있는 대안

1. 이동형 카드단말기 (키오스크 결제기처럼 생긴 단말기)
   – 신용카드, 삼성페이 등 결제 가능
   – 포스 없이도 카드 결제만이라도 가능하게 해줌
   – Toss 카드결제기, 스마트로, KIS 등 다양한 기기 있음
2. 모바일 POS 앱 (스마트폰 or 태블릿 설치형)
   – 포스기 고장 시 스마트폰이나 태블릿으로 임시 계산 가능
   – 예: Toss POS, 스마트오더, 키친메이트 같은 앱들
   – 메뉴 등록해두면 포스기처럼 사용 가능
3. 수기 계산 + 나중 정산
   – 일단 주문을 수기로 받고, 카드 결제만 이동단말기로 처리
   – 이후 포스 정상화되면 매출 정리해서 입력

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✅ 사전에 해두면 좋은 대비책

• 포스기 고장날 경우를 대비해 이동식 단말기 하나 비치
• 메뉴판, 가격표 출력물 준비 → 시스템 멈춰도 주문 가능
• 모바일 POS 앱 설치 및 메뉴 백업 → 포스 없이도 운영 가능
• 정기적으로 포스 프로그램 업데이트 & 백업