QR오더 vs 테이블오더 비교: 각각의 장점은?

QR오더 vs 테이블오더 비교: 각각의 장점은?

 

외식업에서 비대면 주문 시스템이 점점 보편화되면서,

QR오더와 테이블오더가 많이 도입되고 있습니다.

 

하지만 두 시스템은 기능과 운영 방식이 다르며, 각기 다른 장점을 가지고 있습니다.

 

아래에서 QR오더와 테이블오더의 차이점과 각각의 장점을 비교해 보겠습니다.

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📌 1. QR오더의 장점

📱 고객이 자신의 스마트폰으로 주문

• 고객이 매장에 비치된 QR코드를 스캔하여 스마트폰에서 메뉴를 확인하고 주문
• 별도의 태블릿 설치 없이, QR코드만 있으면 사용 가능

💰 도입 비용이 저렴

• QR코드는 종이에 출력하여 배치할 수 있어 초기 도입 비용이 거의 없음
• 별도의 하드웨어(태블릿, 키오스크 등) 설치 없이 사용 가능

🔄 테이블 이동이 자유로움

• 고객이 자리에서 QR코드를 찍고 주문하기 때문에, 원하는 곳에서 편하게 주문 가능
• 추가 주문 시 다시 QR을 스캔하면 되므로 번거로움이 적음

📊 고객별 맞춤형 마케팅 활용 가능

• 고객이 QR을 스캔할 때, 마케팅 쿠폰 제공 가능
• 주문 이력을 바탕으로 맞춤형 추천 메뉴 제공

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📌 2. 테이블오더(태블릿오더)의 장점

📟 태블릿을 활용한 직관적인 인터페이스

• QR오더는 스마트폰 활용이 필수적이지만, 테이블오더는 매장에 설치된 태블릿을 사용
• 고객이 직접 태블릿을 터치하여 메뉴를 확인하고 주문 가능

💳 결제 연동이 자유로움

• 태블릿을 통해 신용카드, 현금, 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등) 직접 결제 가능
• QR오더는 모바일 간편결제 위주라 결제 방식이 제한적일 수 있음

🚀 빠른 주문 & 추가 주문 용이

• QR오더는 스마트폰을 꺼내서 다시 QR코드를 찍어야 하지만,
  테이블오더는 태블릿에서 바로 추가 주문이 가능
• 기존 주문 내역도 함께 확인할 수 있어 편리함 증가

🛠 고객이 스마트폰을 사용할 필요 없음

• QR오더는 고객이 개인 스마트폰을 사용해야 하지만,
  테이블오더는 매장에 설치된 태블릿으로 주문하므로, 스마트폰 사용이 어려운 고객(어르신 등)도 쉽게 이용 가능

👩‍🍳 직원의 업무 부담 감소

• 고객이 직접 태블릿에서 주문하면, 주문 오류나 누락이 줄어들고 직원이 서빙과 고객 응대에 집중할 수 있음

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📌 3. QR오더 vs 테이블오더, 어떤 경우에 더 적합할까?

구분QR오더테이블오더(태블릿오더)

초기 설치 비용	저렴 (QR코드 인쇄만 필요)	비교적 높음 (태블릿 구매 및 유지보수 필요)
주문 방식	고객이 스마트폰으로 QR 스캔	테이블에 설치된 태블릿 터치 주문
결제 방식	모바일 간편결제 위주	카드결제, 현금결제, 간편결제 모두 가능
추가 주문 편리성	다시 QR코드를 찍어야 함	태블릿에서 바로 추가 주문 가능
사용 편의성	스마트폰을 사용할 줄 알아야 함	누구나 쉽게 사용 가능
운영 효율성	주문만 가능, 계산은 별도 필요	주문 + 결제까지 한 번에 가능
고객 경험	가볍게 사용 가능, 이동 자유로움	매장에서 더 직관적으로 사용 가능

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📌 4. 결론: 어떤 매장에 적합할까?

✅ QR오더가 적합한 매장
✔ 테이블 수가 많고 회전율이 높은 패스트푸드점, 카페
✔ 초기 도입 비용을 줄이고 싶은 소규모 매장
✔ 배달·포장 주문이 많아 모바일 결제 비중이 높은 매장

 

✅ 테이블오더(태블릿오더)가 적합한 매장
✔ 고객 체류 시간이 길고, 메뉴 선택이 중요한 레스토랑, 주점, 호텔 레스토랑
✔ 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 고객층(어르신 고객)이 많은 매장
✔ QR오더보다 더 직관적인 주문 시스템이 필요한 곳

 

📌 결국 매장의 특성에 따라 QR오더와 테이블오더 중

적절한 시스템을 선택하는 것이 중요합니다.

더 효율적인 매장 운영을 위해, QR오더와 테이블오더를

함께 도입하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다!