QR오더와 테이블오더의 차이점 및 장점 비교

 

QR오더와 테이블오더는 모두 매장에서 고객이

직접 메뉴를 확인하고 주문하는 비대면 주문 방식입니다.

 

두 방식 모두 편리함을 제공하지만,

운영 방식이나 고객 경험에서 차이점이 있어

매장 운영자의 필요와 상황에 따라 선택해야 합니다.

1. QR오더

QR오더는 테이블마다 고유의 QR코드를 부착하여,

고객이 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 메뉴를

확인하고 주문을 진행할 수 있는 시스템입니다.

 

장점

• 비용 절감: QR코드만 부착하면 되므로 태블릿을 구매하지 않아도 되어 초기 설치 비용이 적게 듭니다.
• 개인 기기 사용으로 위생적: 고객이 본인의 스마트폰을 통해 직접 메뉴를 보고 주문하므로, 공용기기를 사용하는 것보다 위생적입니다.
• 손쉬운 설치와 관리: QR코드를 프린트해서 테이블에 배치하는 방식으로 설치가 간편하며, 메뉴 업데이트는 시스템을 통해 실시간으로 반영할 수 있습니다.
• 접근성: 고객이 스마트폰만 있으면 바로 사용할 수 있어, 디지털 기기 사용에 익숙한 젊은 층에게 선호됩니다.

2. 테이블오더

테이블오더는 테이블에 태블릿을 설치해

메뉴 확인과 주문을 할 수 있는 시스템입니다.

 

고객이 태블릿을 통해 원하는 메뉴를

선택하여 주문을 완료합니다.

 

장점

• 고객 경험 향상: 태블릿 화면을 통해 메뉴 이미지와 설명을 풍부하게 제공할 수 있어 고객이 메뉴를 직관적으로 선택할 수 있습니다.
• 메뉴 상세 정보 제공: 스마트폰 화면보다 넓은 태블릿 화면에서 요리의 이미지나 상세 설명을 쉽게 확인할 수 있어, 고객이 원하는 메뉴를 정확히 파악할 수 있습니다.
• 다양한 결제 옵션 지원: 테이블오더 시스템은 결제 기능까지 내장된 경우가 많아, 고객이 태블릿에서 주문과 결제를 한 번에 처리할 수 있어 결제 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
• 사용 편의성: 고객이 별도의 QR코드 스캔이나 앱 설치 없이, 태블릿을 직접 터치하여 간편하게 주문할 수 있어 디지털 사용에 익숙하지 않은 사람들에게도 접근성이 높습니다.

QR오더 vs 테이블오더: 어떤 시스템이 더 적합할까?

• 비용 절감이 필요할 때는 QR오더: 초기 비용 부담을 줄이려는 매장이나 테이블 수가 많은 매장에는 QR오더가 유리합니다. QR코드만 배치하면 되어 초기 설치와 유지보수가 용이합니다.
• 고객 경험에 집중하고 싶다면 테이블오더: 좀 더 고급스러운 경험을 제공하거나, 메뉴를 시각적으로 강조하고 싶다면 테이블오더가 적합합니다. 메뉴 이미지를 직접 확인하고 결제까지 이어지는 편리함 덕분에 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.

 

두 시스템은 각각의 장점이 분명하기 때문에,

매장의 운영 목표와 예산에 따라 QR오더와 테이블오더 중

적합한 시스템을 선택하는 것이 중요합니다.

 

메뉴잇의 주요기능