해외 카드 결제 완벽 가이드 – 손님이 외국인이어도 문제없어요!

 

해외 손님이 카드 결제를 원할 때는

해외 카드 결제 가능 여부와 결제 방식을 먼저 확인해야 해요.

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1. 해외 카드 결제가 가능한지 확인하는 방법

✅ POS 및 카드 결제기의 해외카드 지원 여부 확인

• 사용 중인 **카드결제기(카드단말기)**가 해외 신용카드 및 직불카드를 지원하는지 확인해야 해요.
• 국내 대부분의 카드결제기(카드단말기)는 Visa, MasterCard, JCB, UnionPay(유니온페이) 같은 글로벌 브랜드를 지원하지만, AMEX(아멕스), Diners Club, Discover 같은 카드는 일부 단말기에서만 지원돼요.
• Toss POS를 사용 중이라면, 해외 카드 결제 가능 여부를 고객센터나 매뉴얼에서 확인하는 게 좋아요.

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2. 결제 방법

💳 해외 신용카드 결제 (Credit Card)

• 해외 고객이 Visa, MasterCard, JCB 같은 글로벌 신용카드를 제시하면 일반 국내 카드처럼 결제하면 돼요.
• 서명(Sign) 또는 PIN(비밀번호) 입력을 요구할 수도 있어요.
• 해외 카드에는 원화(KRW) 결제와 자국 통화(USD, EUR 등) 결제 옵션이 있는 경우도 있어요.

💰 해외 직불카드 (Debit Card)

• 해외 체크카드(직불카드)도 Visa Debit, Mastercard Debit이면 결제 가능하지만, 국내 일부 카드결제기에서는 지원이 제한될 수도 있어요.
• PIN 입력이 필요할 수도 있음 (손님에게 확인 필요)

🏦 UnionPay(유니온페이, 은련카드)

• 중국 손님이 유니온페이 카드를 사용할 경우, 국내 대부분의 카드결제기에서 지원하지만 유니온페이 로고가 있는 단말기에서만 결제 가능해요.

🏆 AMEX(아멕스), Diners Club, Discover

• 국내 일부 카드 결제기는 아멕스/다이너스 클럽/디스커버를 지원하지 않을 수도 있어요.
• Toss POS나 결제 단말기에서 지원하는지 미리 확인하는 게 좋아요.

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3. 결제 시 주의사항

❗ 해외 카드 결제가 안 될 경우

1. 카드 단말기 설정 확인
   • 해외 카드가 활성화되지 않은 경우 카드 단말기 설정에서 해외 결제 기능을 활성화해야 할 수도 있어요.
2. 카드사 문제
   • 해외 카드사에서 국내 결제를 차단했을 가능성도 있으니 손님이 직접 카드사에 문의해야 할 수도 있어요.
3. 결제기 변경
   • 다른 카드 단말기나 스마트폰 결제 시스템(PayPal, Alipay, WeChat Pay 등) 활용도 고려할 수 있어요.

❗ DCC (Dynamic Currency Conversion) 옵션

• DCC는 고객이 본인의 자국 통화(USD, EUR 등)로 결제할지, 원화(KRW)로 결제할지를 선택할 수 있는 서비스예요.
• 일부 POS에서는 자동으로 원화로 결제될 수도 있으니, 손님에게 미리 물어보는 게 좋아요.

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4. 해외 고객이 현금 결제를 원할 때

• 해외 손님이 원화를 가지고 있지 않다면 달러(USD) 또는 유로(EUR)로 현금 결제를 원할 수도 있어요.
• 이 경우, 매장에서 환율 계산 후 원화로 환산하여 받거나, 근처 환전소 안내를 해주면 돼요.

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5. 대체 결제 방법 (해외 고객이 카드가 없거나 결제가 어려울 때)

1. 모바일 간편결제 앱 사용
   • Alipay(알리페이), WeChat Pay(위챗페이), PayPal 같은 글로벌 간편결제 시스템을 지원하는지 확인
   • 중국인 손님이라면 Alipay, WeChat Pay를 선호하는 경우가 많아요.
2. QR코드 결제 제공
   • 해외 고객이 본인 모바일을 이용해 QR코드 결제가 가능하면 편리해요.
3. 카카오페이, 네이버페이, 삼성페이 글로벌 버전
   • 해외에서도 일부 사용 가능하지만, 고객이 한국 앱을 사용할 수 있어야 함.

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6. 해외 카드 결제 시 추가 수수료

• 해외 카드를 결제하면 국내 카드보다 수수료가 더 높을 수도 있어요.
• 보통 3~5% 추가 수수료가 발생할 수 있으며, 카드사별로 다를 수 있어요.
• DCC를 이용할 경우, 원화 결제보다 추가 수수료가 붙을 수도 있으니 고객에게 안내 필요

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✅ 정리: 해외 손님 카드 결제할 때 체크리스트

✔ 내 카드 결제기가 해외 카드 결제를 지원하는지 확인
✔ Visa, Mastercard, JCB는 일반적으로 가능
✔ UnionPay(유니온페이) 결제 가능 여부 체크
✔ AMEX, Diners, Discover 등 특수 카드 지원 여부 확인
✔ DCC 옵션(자국 통화 vs 원화 결제) 고객에게 물어보기
✔ 결제가 안 되면 다른 결제 수단 (Alipay, WeChat Pay 등) 고려
✔ 추가 수수료 발생 가능성 안내

 

이제 손님이 해외 카드로 결제를 요청하면 당황하지 않고 처리할 수 있을 거예요! 😊

 

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