테이블오더 양도양수 시 반드시 확인해야 할 주의사항

 

 

테이블오더 양도양수를 진행할 때는 일반적인 양도양수 과정과

달리 레스토랑 또는 카페에서 테이블오더 시스템(모바일 주문 시스템)과

관련된 특수한 사항을 고려해야 합니다.

 

다음은 주의해야 할 점과 알아야 할 사항입니다:

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1. 운영 권리 및 계약 내용 확인

• 계약서 검토: 테이블오더 시스템에 대한 사용 계약서를 꼼꼼히 검토하세요. 계약 기간, 해지 조건, 양도 가능 여부 등을 명확히 확인해야 합니다.
• 운영 권리 승계 여부: 양도 후에도 기존 테이블오더 서비스를 계속 사용할 수 있는지 확인하고, 권리 승계에 필요한 서류를 준비하세요.

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2. 테이블오더 시스템의 상태 점검

• 기술적 상태 확인:
  • 하드웨어(예: QR 코드 스캐너, 태블릿, POS 연동 장비 등)가 제대로 작동하는지 점검.
  • 소프트웨어가 최신 버전인지, 기능상의 문제가 없는지 확인.
• 계정 정보:
  • 테이블오더 시스템의 관리자 계정 및 로그인 정보의 양도가 원활히 이루어져야 합니다.
  • 관련 비밀번호 변경 필요.

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3. 수수료 및 요금 체계

• 서비스 수수료: 테이블오더 시스템 제공업체가 부과하는 월 사용료나 수수료 체계를 확인하세요.
• 결제 연동: 양도 이후에도 결제 시스템(예: PG사 연동, 카드 결제 등)이 정상적으로 작동하도록 미리 확인해야 합니다.

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4. 고객 데이터 및 개인정보 보호

• 고객 데이터 처리:
  • 테이블오더 시스템에 저장된 기존 고객 데이터가 있다면, 이를 처리하는 방식에 대해 기존 계약서와 관련 법규를 확인하세요.
  • 개인정보 보호법에 따라 데이터 이전 여부를 신중히 판단해야 합니다.
• 이전 동의 여부: 데이터 양도 시 기존 고객의 동의가 필요한 경우, 적절한 조치를 취하세요.

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5. 기존 미결제 건 확인

• 정산 상태: 테이블오더 시스템과 관련된 미결제 금액, 정산 대기 중인 금액 등을 명확히 확인하세요.
• 환불 및 클레임: 고객 환불 요청이나 클레임이 남아 있는 경우, 이를 어떻게 처리할지 기존 소유자와 협의하세요.

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6. 테이블오더 시스템 제공업체와의 협의

• 양도 양수 승인: 일부 테이블오더 시스템 제공업체는 운영자 변경 시 사전 승인을 요구할 수 있습니다.
• 사용 조건 변경: 양도 이후 시스템 사용 조건이나 계약 내용이 변경되는지 확인하세요.

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7. 광고 및 마케팅 변경

• QR 코드 및 브랜드 정보:
  • 기존 QR 코드나 테이블오더 시스템에 등록된 메뉴, 로고, 상호명 등의 변경이 필요한 경우, 이를 신속히 업데이트하세요.
• 프로모션 연동: 기존 마케팅 캠페인(예: 할인 쿠폰, 포인트 적립 등)이 남아 있다면 처리 방안을 정해야 합니다.

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8. 기술 지원 및 유지보수

• AS 및 기술 지원 여부: 테이블오더 시스템 제공업체가 기술 지원이나 유지보수를 지속적으로 제공하는지 확인하세요.
• 연락 창구 변경: 양수인 명의로 기술 지원 요청을 할 수 있도록 담당 창구를 업데이트하세요.

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9. 세금 및 비용

• 양도 시 발생하는 세금: 양도와 관련된 부가가치세 또는 기타 세금 문제가 있는지 확인하세요.
• 비용 정산: 시스템 사용료와 같은 고정 비용이 미납되었는지 점검하세요.

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10. 기타 주의사항

• 테이블 배치도 및 연동 확인: 실제 매장 테이블 배치도와 테이블오더 시스템이 제대로 연동되어 있는지 확인하세요.
• 운영 매뉴얼 확보: 테이블오더 시스템의 매뉴얼, 교육 자료 등을 양수인이 받을 수 있도록 준비하세요.
• 고객 안내: 고객들이 새로운 운영자와의 변화에 당황하지 않도록 공지하거나 안내를 진행하세요.

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테이블오더 시스템은 고객 경험과 매장 운영의 중요한 부분이므로,

세심한 검토와 철저한 준비가 필요합니다.

 

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