테이블오더 수수료와 PG사 vs VAN사 차이: 왜 다를까

테이블오더 수수료 발생 원인과 PG사와 VAN사의 차이에 따른 수수료 차이

테이블오더 시스템에서 수수료는 주로 결제 처리 방식과 관련되어 발생하며,

 

이 과정에 관여하는 PG사(Payment Gateway)와 VAN사(Value Added Network)의

역할 차이 때문에 수수료 구조에 차이가 생깁니다.

 

이를 이해하기 위해 두 회사의 역할과 수수료 차이를 설명하겠습니다.

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1. 테이블오더 수수료의 발생 원인

테이블오더 시스템은 고객이 모바일이나 키오스크를 통해 주문하고 결제까지 진행하는 시스템입니다. 이 과정에서 결제 인프라를 구축하고 유지하기 위해 다음과 같은 이유로 수수료가 발생합니다.

1. 결제 처리 비용
   • 고객이 카드나 간편결제로 결제하면 이를 처리하는 PG사와 VAN사가 수수료를 부과합니다.
2. 결제 승인 및 전송
   • 결제 정보를 카드사 및 은행에 전송하고 승인을 받는 과정에서 시스템 사용료가 부과됩니다.
3. 운영 및 유지보수 비용
   • 테이블오더 시스템을 운영하는 플랫폼 제공자가 기술 유지보수와 서버 운영을 위해 추가 수수료를 책정할 수 있습니다.

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2. PG사와 VAN사의 역할

PG사 (Payment Gateway)

• 역할:
  • 온라인 결제 처리를 담당하는 중개사.
  • 카드사 및 은행과의 결제 정보를 연결하고 승인 및 정산 과정을 지원.
• 특징:
  • 온라인 중심: 테이블오더처럼 웹이나 앱 기반 결제에 적합.
  • 다양한 결제 수단 지원: 카드 결제뿐 아니라 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 연동.
  • 수수료율: **0.5~3%**로, 카드사와의 계약 조건 및 결제 방식에 따라 달라짐.

VAN사 (Value Added Network)

• 역할:
  • 카드 단말기를 통해 결제 데이터를 카드사로 전송하고, 승인을 받아 다시 매장으로 전달하는 역할.
  • 주로 오프라인 결제에서 사용.
• 특징:
  • 오프라인 중심: 카드 단말기를 통해 결제.
  • 수수료율: **0.2~0.8%**로 비교적 낮은 편.
  • 단순히 결제 정보를 전달하는 역할에 집중.

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3. PG사와 VAN사의 수수료 차이가 큰 이유

1. 결제 환경 차이
   • PG사는 테이블오더처럼 온라인 및 모바일 환경에서 결제가 이루어질 때 사용되며, 이 과정에서 데이터 암호화, 보안 인증, 다양한 간편결제 시스템 연동 등의 부가 서비스가 포함되어 수수료가 더 높아집니다.
   • VAN사는 단순히 카드 단말기를 통한 정보 전송 역할만 수행하기 때문에, 부가 서비스 제공이 적고 수수료가 낮습니다.
2. 부가 기능 제공 여부
   • PG사는 여러 결제 수단을 통합 관리하고, 매출 데이터를 분석하거나, 간편결제 서비스를 연동하는 등의 부가 기능을 제공합니다. 이러한 추가 서비스는 비용 상승의 원인이 됩니다.
   • VAN사는 기본적인 결제 정보 전달 역할만 하므로, 부가 기능에 따른 추가 비용이 발생하지 않습니다.
3. 보안 및 인증 수준
   • PG사는 전자결제 인증(PCI DSS) 등 온라인 거래에서 필수적인 보안 인증과 암호화 기술을 제공해야 하며, 이를 유지하는 데 추가 비용이 발생합니다.
   • VAN사는 오프라인 결제 중심으로 작동하기 때문에 보안 인증 비용이 상대적으로 낮습니다.
4. 정산 및 관리 편의성
   • PG사는 결제 금액을 카드사와 은행에서 매장 계좌로 정산하는 과정을 자동화하고, 데이터를 분석하여 제공하는 등의 관리 편의성을 제공합니다.
   • VAN사는 이러한 추가 서비스를 제공하지 않아 수수료가 낮습니다.

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4. 테이블오더에서 PG사 수수료가 높게 책정되는 이유

테이블오더는 온라인 결제 환경을 기반으로 하기 때문에, 결제 처리의 대부분이 PG사를 통해 이루어집니다. 따라서 다음과 같은 이유로 PG사 수수료가 더 높습니다.

1. 다양한 결제 방식 연동: 테이블오더는 카드 결제 외에도 간편결제, 포인트 사용 등을 지원해야 합니다.
2. 고도화된 보안 시스템 요구: 고객 정보 보호와 안전한 거래를 위한 높은 수준의 보안 체계를 유지해야 합니다.
3. 사용자 경험 강화: 매끄럽고 빠른 결제 경험을 제공하기 위한 추가적인 소프트웨어 개발 및 유지 비용.

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5. 결론

• PG사 수수료는 테이블오더의 웹 기반 결제와 다양한 부가 기능을 지원하기 때문에 VAN사에 비해 높을 수밖에 없습니다.
• VAN사 수수료는 단순히 오프라인 카드 결제 정보를 처리하는 역할에 국한되므로 낮은 비용 구조를 가집니다.

따라서, 테이블오더 시스템을 선택할 때는 결제 방식(온라인/오프라인)과

수수료 구조를 비교하여 매장에 적합한 옵션을 선택하는 것이 중요합니다.

 

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