자영업자 고객대상 효과적인 홍보 문자,카카오톡 작성 가이드

 

 

홍보 문자를 보낼 때 효과적이고 매너를 지키며 고객들에게

좋은 인상을 주기 위해 다음과 같은 점을 고려하시면 좋습니다:

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1. 발신자 정보 명확히 표시

• 메시지 시작에 매장 이름 또는 브랜드 이름을 명시하세요.
• 고객이 쉽게 발신자를 인식할 수 있도록 설정하세요.

예:
[OOO매장] 안녕하세요, OOO 고객님!

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2. 목적과 혜택을 간결하게 전달

• 메시지의 목적(단골 혜택, 이벤트, 할인 행사 등)을 명확히 알립니다.
• 고객에게 어떤 혜택이 있는지 구체적으로 설명하세요.

예:
"OOO 매장 단골 고객님께만 드리는 특별 혜택! 이번 주말 20% 할인 이벤트를 놓치지 마세요!"

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3. 행동 유도 문구 추가

• 이벤트에 참여하거나 혜택을 받기 위해 무엇을 해야 하는지 간단히 안내합니다.
• 예약, 쿠폰 코드 사용, 방문 등을 유도하세요.

예:
"지금 매장 방문 시 사용 가능한 쿠폰 번호: OOO123. 12월 25일까지 사용 가능합니다!"

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4. 간결한 마무리

• 메시지 말미에 감사 인사와 선택적으로 문의처를 포함하세요.
• 부담을 주지 않도록 긍정적이고 정중한 표현을 사용합니다.

예:
"항상 OOO 매장을 이용해 주셔서 감사합니다. 더 궁금하신 점이 있다면 010-XXXX-XXXX로 연락 주세요."

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5. 수신 거부 옵션 포함

• 고객의 프라이버시를 존중하고 불편함을 최소화하기 위해 수신 거부 방법을 명시합니다.

예:
"수신을 원치 않으시면 'STOP'을 010-XXXX-XXXX로 보내주세요."

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문자 예시

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효과적인 홍보 문자는 고객의 관심을 끌고 친근함을 주는 동시에,

명확하고 짧게 작성하는 것이 중요합니다.

 

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