자영업자를 위한 카드사와 수수료 협상 완벽 가이드

 

카드사와 수수료 협상은 자영업자에게

카드 결제 수수료를 줄일 수 있는 강력한 방법입니다.

 

카드사와 협상하기 위한 준비와 절차를 단계별로 자세히 설명하겠습니다.

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1. 카드사와 협상 가능한 조건

• 매출 규모: 월 매출이 크거나 카드 결제 비중이 높은 가맹점일수록 협상이 유리합니다.
• 거래 횟수: 결제 건수가 많을수록 협상 가능성이 높습니다.
• 경쟁 카드사 존재: 한 카드사가 아닌 여러 카드사를 사용 중인 경우, 경쟁을 활용해 수수료를 낮출 수 있습니다.

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2. 협상을 위한 준비 단계

① 가맹점 매출 분석

• 카드 결제 비율 파악: 전체 매출에서 카드 결제가 차지하는 비율을 계산합니다.
• 매출 패턴 확인: 시간대, 요일별 매출 데이터를 정리합니다.
• 주요 카드사 비중 파악: 결제에서 특정 카드사 비율이 높은 경우, 해당 카드사와 협상 우위를 가질 수 있습니다.

② 현 수수료율 확인

• 현재 적용받는 카드 수수료를 계약서나 월 정산서를 통해 확인하세요.
• 소상공인 우대 수수료(0.5~1.5%) 적용 대상인지 파악합니다.

③ 경쟁사 비교

• 다른 카드사의 수수료율과 혜택(정산 주기, 부가 서비스 등)을 비교합니다.
• 낮은 수수료율을 제공하는 다른 카드사의 조건을 준비하여 협상에서 활용하세요.

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3. 카드사와 협상하기

① 카드사 담당자와 연락

• 각 카드사의 가맹점 전담 부서에 연락합니다.
  • 고객센터를 통해 가맹점 지원 부서로 연결을 요청하거나 지역 담당자와 직접 상담합니다.

② 협상 포인트 제시

1. 매출 규모 강조
   • "저희 매장의 월 평균 카드 결제 매출이 XX만 원입니다."
   • 매출 규모가 크면, 카드사는 장기적인 고객으로 유지하기 위해 조건을 완화할 가능성이 높습니다.
2. 경쟁 카드사 비교 활용
   • "다른 카드사에서는 XX%의 수수료를 제안받았습니다. 여기에서도 비슷한 수준으로 조정 가능할까요?"
   • 경쟁 조건을 제시하면 협상에서 우위를 점할 수 있습니다.
3. 장기적인 협력 강조
   • "저희 매장은 앞으로도 계속 귀사와 거래를 이어가고 싶습니다. 수수료를 조정해 주신다면 더 많은 고객 결제를 귀사로 유도할 수 있습니다."
4. 정산 속도 협상
   • 정산 속도(결제 후 입금 시간)도 협상 대상이 될 수 있습니다.
   • "정산 주기를 단축해 주시면 좋겠습니다. 다른 카드사는 X일 내 입금이 가능합니다."

③ 협상 기록 유지

• 협상 내용을 구두로 전달받은 후 문서나 이메일로 확인하여 기록을 남겨둡니다.
• 구체적인 수수료율, 정산 조건 등을 명확히 확인하세요.

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4. 협상 성공 후 주의점

• 수수료율 적용 여부 확인: 협상된 수수료가 실제로 적용되었는지 월별 정산 내역을 확인합니다.
• 주기적 재협상: 매출이 늘어나거나 시장 상황이 변하면 정기적으로 카드사와 수수료 재협상을 시도하세요.
• 추가 혜택 확인: 협상 후 정산 서비스 개선, 마케팅 지원 같은 추가 혜택을 받을 수 있는지 문의하세요.

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5. 협상이 어려운 경우 대안

• PG사 활용: 기존 카드사를 대체할 수 있는 결제 대행사를 선택하면 낮은 수수료율로 전환이 가능합니다.
• 정부 지원 프로그램 활용: 소상공인 우대 수수료를 제공받을 수 있는지 확인하고, 관련 혜택을 신청하세요.
• 간편 결제 시스템 도입: 네이버페이, 카카오페이 등 수수료가 상대적으로 저렴한 간편 결제 서비스를 추가로 운영해 보세요.

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6. 유의사항

• 카드사 간 협상력이 낮을 경우, 카드 사용 비중이 높은 고객을 대상으로 자체 혜택을 제공해 카드 결제를 특정 카드사로 유도하는 것도 방법입니다.
• 지역 소상공인 지원 센터에 문의하여 수수료 관련 법률 및 협상 가이드를 제공받을 수 있습니다.

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이 과정을 통해 자영업자는 카드사와 성공적으로

협상하여 수수료 부담을 줄일 수 있습니다. 

 

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