배민 통합, 사장님이 알아야 할 핵심 변화

최근 배달의민족(배민)은 서비스 통합을 추진하며 여러 변화를 도입하고 있습니다.

이러한 변화에 대응하기 위해 다음 사항들을 고려하시면 도움이 될 것입니다

가게 정보 통합 관리: 기존에는 배달 방식에 따라 동일한 가게가 여러 번 노출되었지만, 이제는 하나의 가게로 통합되어 노출됩니다. 이를 통해 고객이 혼란 없이 주문할 수 있으며, 사장님께서는 가게 정보, 메뉴, 리뷰 등을 한 곳에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.
광고 전략 재검토: 기존의 '울트라콜' 서비스가 단계적으로 종료됨에 따라 새로운 광고 상품인 '오픈리스트' 등이 도입될 예정입니다. 이에 따라 새로운 광고 상품의 특징과 비용을 확인하고, 가게에 맞는 최적의 광고 전략을 수립하시는 것이 중요합니다.
배달료 체계 변화 대응: 배민은 라이더들의 소득 안정성과 배달 품질 향상을 위해 배달료 체계를 개편하고 있습니다. 이러한 변화가 가게 운영에 어떤 영향을 미칠지 파악하고, 필요한 경우 메뉴 가격 조정이나 운영 방식을 재검토하시는 것이 좋습니다.
고객 서비스 향상: 앱 UI 개편으로 고객들이 원하는 가게를 더 쉽게 찾을 수 있게 되었습니다. 따라서 가게의 메뉴 구성, 사진, 리뷰 관리 등을 통해 고객 만족도를 높이는 데 주력하시면 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 변화에 적극적으로 대응하여 가게 운영의 효율성과

고객 만족도를 함께 향상시키시길 바랍니다.