배달 플랫폼 수수료 완전정리: 배민·요기요·쿠팡이츠 비교!

 

배달 플랫폼 수수료는 음식점 사장님들이 가장 많이 고민하는 부분 중 하나입니다.

여기에서는 주요 배달 플랫폼(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등)의 수수료 체계에 대해 정리해드릴게요.

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🔹 1. 기본 수수료 구성

배달 플랫폼 수수료는 보통 다음 3가지로 구성됩니다:

1. 중개 수수료 (또는 주문 중개 수수료)
   • 고객이 앱을 통해 음식점에 주문을 했을 때, 플랫폼이 받는 수수료입니다.
   • 보통 주문 금액의 6~12% 수준입니다.
   • 쿠팡이츠의 경우 20% 수준으로 다소 높은 편입니다.
2. 광고 수수료 (노출형 광고 상품)
   • 상단 노출을 위한 광고비입니다.
   • 배민의 '오픈리스트' 또는 '울트라콜', 요기요의 '슈퍼리스트' 등이 이에 해당하며,
     노출 위치에 따라 **월 정액제 또는 입찰 방식(PPC)**으로 운영됩니다.
3. 배달 대행비
   • 플랫폼에서 배달 대행까지 제공할 경우, 배달 기사에게 지급되는 비용입니다.
   • 보통 3,000~4,000원/건 수준이며, 지역에 따라 상이합니다.

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🔹 2. 플랫폼별 수수료 비교

플랫폼중개 수수료광고 수수료배달비

배달의민족	약 6.8~12%	울트라콜(입찰제), 오픈리스트(정액제)	건당 3~5천 원
요기요	약 12%	슈퍼리스트(입찰제)	건당 3~5천 원
쿠팡이츠	약 20%	별도 광고상품 운영 중	건당 3~5천 원

※ 배달비는 보통 고객이 일부 부담하며, 나머지는 사장님 부담입니다.

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🔹 3. 사장님 입장에서의 고려사항

• 수수료 부담: 마진이 적은 메뉴일수록 손해가 날 수 있으므로, 판매가 설정에 유의해야 합니다.
• 광고 효율성: 상단 노출이 곧 주문 수로 이어지지는 않으므로, 광고비 대비 효과를 분석해야 합니다.
• 대체 방안 고려: 요즘은 자체 배달앱(예: 메뉴잇, 테이블오더, 브랜드 전용앱)이나 제로수수료 플랫폼도 대안으로 떠오르고 있습니다.

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🔹 4. 수수료 절감 팁

• 정액 광고보다는 입찰제 광고의 효율을 계산해서 판단하세요.
• 픽업 전용 할인을 유도하면 배달비 절감이 가능합니다.
• 자체 주문 시스템(예: 태블릿오더, QR 주문)을 도입하면 수수료 없는 매출 확보가 가능합니다.

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필요하시면 메뉴잇 같은 테이블오더나 키오스크 기반의 수수료 없는 주문 시스템도 비교해서 알려드릴 수 있어요.