프랜차이즈 영업 중단으로 인한 위약금 문제, 어떻게 해결할까?

 

프랜차이즈 창업 시 영업을 일시적으로 중단하거나

계약 위반에 해당할 수 있는 상황이 발생하면,

프랜차이즈 본사가 위약금을 청구할 수 있습니다.

 

하지만 이런 경우 본사의 청구가 정당한지 검토해보고,

적절히 대응하는 것이 중요합니다.

 

아래의 단계를 참고하세요.

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1. 계약서 확인

• 우선, 가맹 계약서를 꼼꼼히 검토하세요.
• 계약서에 영업 중단과 관련된 조항(예: 최소 영업일수, 영업 중단 허용 기준 등)이 어떻게 명시되어 있는지 확인합니다.
• 특히 "위약금 부과"와 관련된 조항이 명확히 설명되어 있는지 주의 깊게 살펴보세요.

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2. 정당한 사유가 있는지 확인

• 본사에 알리지 않고 임의로 영업을 중단한 경우에는 위약금 청구가 정당할 가능성이 높습니다.
• 그러나 아래와 같은 정당한 사유가 있다면 위약금 부과를 막을 여지가 있습니다:
  • 본사로부터 허가를 받은 경우.
  • 천재지변(화재, 홍수 등) 또는 불가항력적인 상황.
  • 질병이나 사고 등 불가피한 개인적인 이유로 영업을 지속하기 어려웠던 경우.

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3. 본사와 협의

• 바로 본사 담당자와 연락하여 사유를 설명하고 협의해 보세요.
• 불가피한 사정이 있었다면, 이를 증명할 자료(예: 병원 진단서, 사고 신고서 등)를 제공하면 좋습니다.
• 대화를 통해 해결할 수 있다면 위약금을 면제받거나, 감소된 금액으로 조정받을 수 있습니다.

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4. 법적 대응 검토

• 본사가 요구하는 위약금이 과도하거나 부당하다고 판단될 경우, 법적인 대응을 준비해야 할 수도 있습니다.
• 가맹사업법에 따르면, 본사는 가맹점주에게 과도한 부담을 지우는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 공정거래위원회에 민원을 제기하거나, 법률 전문가(변호사)에게 자문을 구해 가맹점주의 권리를 보호받으세요.

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5. 공정거래위원회 및 관련 기관 활용

• 공정거래위원회 가맹사업부서는 가맹점과 본사 간의 분쟁을 조정해주는 역할을 합니다. 무료 상담을 받을 수 있으니, 필요하다면 활용하세요.
• 지역 상공회의소나 중소기업청에서도 도움을 받을 수 있습니다.

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이 모든 과정을 통해 본사와 원만히 해결할 수 있기를 바랍니다.

 

필요하다면 관련 서류를 잘 준비하여 분쟁에 대비하세요.

 

추가적으로 문의 사항이 있다면 알려주세요!

 

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