테이블오더 수수료 이슈가 되었던 이유

테이블오더 수수료 이슈가 되었던 이유

 

최근 퇴사를 하고 오랫동안 꿈꿔왔던 요식업 창업을 준비 중인 예비 사장님입니다.

 

창업을 준비하다 보니 장사와 관련하여 이슈가 되었다는 이야기를

들으면 전처럼 대수롭게 넘기지 않게 되더라고요.

 

꼼꼼하게 정보를 찾아보고 더 깊이 알아가려 노력하고 있습니다.

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최근 테이블오더 수수료 이슈, 왜 문제가 되었을까?

이번에 이슈가 되었던 내용은 바로 테이블오더 수수료였습니다.

 

자연스럽게 관심이 생겨 살펴보게 되었고

이 과정에서 새롭게 알게 된 정보가 많은데요.

 

아직 모르는 분들이 많을 것 같아

공유하면 도움이 되겠다 싶었습니다.

 

가게 운영을 더 편리하게 만들어주고 다양한 장점을 갖추고

있어서인지 최근에는 오픈을 준비하는 여러 업종에서

테이블오더를 설치하는 경우가 많더라고요.

 

그런데 예상치 못했던 수수료가 발생하면서 이에 대해

부담을 느끼는 사장님들이 상당히 많다고 합니다.

 

설치를 모두 마친 후에야 수수료 발생 사실을

알게 되어 환불을 시도하는 경우도 많다고 해요.

 

하지만 브랜드 측에서는 정책상 환불이 어렵다는

답변만 반복해 결국 피해를 보는 사례가 적지 않다고 합니다.

 

더 놀라운 것은 아직도 많은 사장님들이 이런 상황을 모른 채

사전 확인 없이 기기를 설치하고 있다는 점이었어요.

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테이블오더의 기본 원리와 장점

이 시스템은 테이블마다 설치되어 기존 키오스크와 달리 줄을 서서

대기할 필요 없이 편리하게 주문할 수 있는 방식이에요.

 

좌석에 앉은 상태로 눈치 보지 않고 주문할 수 있어 직원들의 동선도 간소화됩니다.

 

또한, 인테리어를 깔끔하게 유지할 수 있어 가게 분위기도 좋아지죠.

 

그래서 사장님들 입장에서는 확실히 많은 장점을 가진 시스템이라고 하더라고요.

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문제는 'PG 결제 수수료'

그런데 브랜드를 선택할 때 PG 결제 시스템이 적용된 제품을

설치하면 결제 건마다 2~3% 정도의 수수료가 발생한다고 해요.

 

이 수수료는 매출이 발생할 때마다 부과되기 때문에 가게 입장에서는

수익이 줄어드는 결과로 이어질 수밖에 없죠.

 

이런 내용에 대해 전혀 알지 못한 상태에서 나중에

알게 된다면 부담을 느낄 수밖에 없을 거예요.

 

얼마나 큰 이슈가 되었는지 SBS 뉴스에서도 방송할 정도였다고 합니다.

그래서 이번 포스팅에서는 이 이슈를 자세히 다뤄보려고 합니다.

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테이블오더 수수료를 피하는 방법

보다 합리적인 금액으로 설치하고 싶다면

반드시 수수료 구조를 확인해야 합니다.

 

결제 방식은 일반적으로 PG와 VAN 두 가지가 있습니다.

 

두 방식 모두 속도와 안정성에서는 큰 차이가 없지만,

수수료 발생 여부에서 확실한 차이가 있습니다.

 

그래서 테이블오더 수수료는 반드시 확인하고 진행해야 합니다.

 

결제가 발생할 때마다 PG사에서 2~3%의 수수료를 가져가게 되는데요.

 

이 과정은 기기 업체와 결제 업체 간의 거래 방식이라

한 번 거래가 시작되면 변경하기 어려운 점이 있습니다.

 

업주가 수수료를 내지 않으려 해도

기기 사용 시 자동으로 차감됩니다.

 

하지만 VAN사 결제 시스템을 사용하는 브랜드의 기기를

선택하면 테이블오더 수수료를 내지 않아도 되는 거죠.

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메뉴잇, 수수료 부담 없이 운영 가능

이런 수수료 문제를 피하고 싶다면, PG 수수료 없이

운영할 수 있는 '메뉴잇'과 같은 브랜드를 선택하는 것이 중요합니다.

 

메뉴잇은 PG사를 통한 결제 수수료를 따로 부과하지 않으며,

월 이용료만으로 테이블오더를 운영할 수 있도록 설계되었습니다.

 

이는 사장님들이 매출이 늘어나도 추가 수수료 부담 없이

효율적으로 운영할 수 있도록 하기 위함입니다.

 

메뉴잇 관계자는 "처음부터 끝까지 투명한 비용 정책을 유지하며,

사장님들이 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 것이 목표"라고 밝혔습니다.

 

특히 메뉴잇은 최초 설치비, PG사 수수료, 메뉴 사진 촬영 등의

추가 비용 없이 월 이용료만으로 테이블오더를 운영할 수 있도록 구성했죠.

 

사장님들이 초반에 부담 없이 테이블오더를 도입하고,

운영 비용 걱정 없이 매장을 관리할 수 있도록 지원하고 있습니다.

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테이블오더 수수료 피해를 방지하는 체크리스트

테이블오더 수수료 피해를 예방하려면 아래 사항을 꼭 확인하세요.

 

✅ 'PG 시스템을 사용하나요?' - 계약 전 반드시 결제 방식(VAN vs. PG)을 확인하세요.

✅ '기존 포스기와 연동 가능한가요?' - 기존 포스기를 계속 사용할 수 없는 경우, 추가 비용이 발생할 가능성이 높습니다.

✅ '설치 후 발생하는 추가 비용이 있나요?' - 수수료 외에도 사진 촬영비, 유지보수비 등의 추가 비용이 있는지 확인하세요.
✅ 'A/S와 고객 지원은 원활한가요?' - 계약 후 연락이 잘되지 않는 업체는 피하는 것이 좋습니다.

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수수료 없는 메뉴잇 테이블오더로 합리적인 운영을!

가게를 운영할 때는 영업만으로도 신경 써야 할 부분이 많아 힘들 수밖에 없습니다.

 

그런데 매출의 2~3%에 해당하는 수수료가 나도 모르게 빠져나간다면 너무 화가 날 것 같아요.

 

그래서 수수료가 발생하지 않는 VAN 시스템을 제공하는 '메뉴잇'과 같은 브랜드를 선택하는 것이 중요합니다.

메뉴잇은 자영업자에게 필요한 모든 정보를 제공하고, 유지관리와 A/S까지 완벽하게 지원하는 브랜드입니다.

 

테이블오더 설치를 고민 중이신 분들은

꼭 메뉴잇의 상담을 받아본 후 선택하시길 추천합니다.