테이블오더 메뉴잇 완전 정복! 장점부터 비용까지 총정리

테이블오더 전문 브랜드 메뉴잇입니다.

매년 인건비는 오르고, 업종과 지역에 따라 직원 채용이 점점 어려워지는 현실이죠.

오늘은 이러한 고민을 덜어줄 수 있는 솔루션, ‘테이블오더’에 대해 안내드리려고 합니다.

 

스마트오더, 태블릿메뉴판, 테이블오더기 등 다양한 이름으로 불리는 이 시스템,
어떤 방식으로 운영되며 어떤 이점이 있는지 간단히 정리해보겠습니다.

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📌 목차

1. 테이블오더란?
2. 테이블오더의 장점과 단점
3. 테이블오더 비용 구조
4. 도입 전 체크할 필수사항

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1. 테이블오더란?

테이블오더는 매장 테이블에 비치된 태블릿을 통해 손님이 직접 주문을 진행하고,
그 주문이 곧바로 주방으로 전달되는 비대면 주문 시스템입니다.
포장·픽업 중심의 키오스크와 달리, 홀 운영에 최적화되어 있어
직접 주문을 받지 않아도 되어 홀 동선 단축 및 업무 효율을 높여주는 장점이 있습니다.

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2. 테이블오더의 장점과 단점

✅ 인건비 절감

기존에 홀 직원 3명이 필요하던 매장도 테이블오더 도입 시 2명으로 운영이 가능합니다.

✅ 주문 정확도 향상

직원이 직접 입력하는 방식이 아닌, 고객이 직접 주문을 완료하기 때문에
오주문이나 누락 가능성이 줄어듭니다.

✅ 홀 운영 최적화

호출벨 사용 빈도가 줄고, 홀과 주방 간 커뮤니케이션 효율이 올라가
직원 피로도는 낮아지고 전반적인 업무 흐름이 개선됩니다.

✅ 결제 간소화

선결제 방식일 경우 고객이 주문과 동시에 결제를 진행하므로
현장 결제 대응 시간이 줄고, 계산 오류 발생도 거의 없습니다.

물론 사용 중 네트워크 오류, 사용자 적응 문제 등 단점도 있을 수 있지만,
도입 효과는 그 이상의 가치를 제공합니다.

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3. 테이블오더 비용

✔ 후불형 시스템

고객은 태블릿으로 주문만 하고, 결제는 카운터에서 진행합니다.
직원 업무 효율은 높이고, 기존 방식과 큰 괴리감 없이 운영 가능합니다.

✔ 선불형 시스템

주문과 동시에 결제가 이루어지는 구조로,
무인 매장에 가까운 운영도 가능합니다.

메뉴잇의 경우, 초기 도입 비용 이외에 별도의 추가 비용이 없어
장기적으로 부담 없이 이용하실 수 있습니다.

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4. 도입 시 반드시 확인해야 할 요소

✔ 수수료 구조

‘무료 제공’이라 홍보하는 업체 중에는 PG사(결제 대행사)가 많습니다.
PG 이용 시 카드 수수료가 **최대 4%**까지 부과될 수 있으므로
계약 시 VAN사인지 PG사인지 반드시 확인하셔야 합니다.

 

→ 메뉴잇은 PG가 아닌 VAN사와 제휴하여,
고정 월 이용료 외에 별도 수수료 부담이 없습니다.

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✔ 인터넷 환경

테이블오더 시스템은 안정적인 연결이 필수입니다.
100Mbps 회선에서는 끊김이 발생할 수 있어,
기업용 500Mbps 이상 회선 사용을 권장드립니다.

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✔ 할부 vs 렌탈 비교

▶ 할부 구매

• 태블릿을 직접 소유하는 방식
• 약정 종료 후에도 사용 가능
• 단, S/W 요금 및 A/S는 별도 청구

▶ 렌탈 방식

• 초기 비용 부담 적음
• 계약 갱신 시 최신 태블릿으로 교체 가능
• 파손 시 무상 A/S 지원